Facilitair Support Medewerker
Amerfoort (hybride)
32 uur
mbo
2.990 - 3.992 bruto
Wat krijg je?
- Een afwisselende functie in een maatschappelijk betrokken organisatie die volop in beweging is.
- Salaris volgens cao-Kinderopvang schaal 7 (€2.990 – €3.992 o.b.v. 36 uur), afhankelijk van ervaring en 210 verlofuren per jaar o.b.v 36 uur
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: Eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, fietsplan & fitnessregeling en korting op ICT-middelen.
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een hecht team met 6 collega's waar je kunt bouwen op elkaar – én lachen met elkaar.
- Flexibele werkplekken: werk op ons gezellige servicecentrum in Amersfoort of een van de locaties. Thuiswerken? Dat kan ook!
Wat neem je mee?
- Je hebt minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring met servicedesk - of facilitaire werkzaamheden.
- Je houdt van dynamiek en weet meerdere “ballen” tegelijk in de lucht te houden én daar je prioriteiten in te bepalen.
- Je werkt gestructureerd en behoudt altijd het overzicht.
- Je bent proactief en communicatief vaardig en schroomt niet om leveranciers of collega’s aan te spreken.
- Je steekt graag de handen uit de mouwen en gaat door tot het probleem is opgelost.
- Je bent een echte teamplayer en fungeert graag als spin in het web.
- Je bent handig met digitale systemen, ervaring met Facilitor is een pré.
Wat ga je doen?
De Facilitair Support Medewerker vormt samen met het team het kloppende hart van het facilitaire bedrijf. Vanuit de centrale servicedesk ondersteun je 44 vestigingen van Ska en ben je het eerste aanspreekpunt voor alle facilitaire meldingen.
Je behandelt dagelijks alle facilitaire meldingen vanuit de vestigingen die binnenkomen via het Facility Management Informatie Systeem (FMIS) Facilitor. Deze meldingen zijn vaak urgent en vragen om een snelle, zorgvuldige en oplossingsgerichte aanpak. Jij zorgt ervoor dat elke melding bij de juiste leverancier of collega terechtkomt en bewaakt de voortgang tot het probleem volledig is opgelost.
Je schakelt continu tussen leveranciers, collega’s en vestigingen, houdt overzicht in een dynamische omgeving en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Voor jou geldt: afspraak = afspraak.
Binnen deze rol zien je taken en verantwoordelijkheden er als volgt uit:
- Aannemen, registreren, beoordelen en prioriteren van facilitaire meldingen in Facilitor
- Uitzetten van meldingen bij de juiste leveranciers of interne collega’s of zelf behandelen van meldingen
- Actief monitoren van de voortgang en opvolging van meldingen
- Nabellen en aanspreken van leveranciers wanneer afspraken niet worden nagekomen
- Contact onderhouden met collega’s en vestigingen bij vragen of onduidelijkheden
- Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid
- Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen
- Zorgdragen voor een correcte en volledige administratieve afhandeling
- Je bent op de hoogte van de afspraken die gemaakt zijn met leveranciers
Over het team
Je komt terecht in het gezellige serviceteam Facilitair & ICT, onderdeel van het servicecentrum van Ska. Je werkt nauw samen met de coördinator inkoop & huisvesting en valt onder de manager Facilitair & ICT. Samen zorgen jullie ervoor dat alles op facilitair gebied op rolletjes loopt.
Enthousiast?
Laat dan van je horen! Stuur je cv en motivatie naar werken@ska.nl, t.a.v. Karen van Asselt (HR Adviseur Mens & Organisatie). Heb je vragen over de functie? Bel gerust: 06 – 19 92 98 65
Het formulier onder deze vacature kun je ook gebruiken om je sollicitatie in te sturen.
Vul je gegevens in
Bij Ska lopen we voorop, zijn we innovatief en altijd op ontdekkingstocht. We zijn een gezonde kinderopvang. We zijn er voor onze kinderen, maar ook voor hun ouders.